Уважаемый клиент!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами нашей работы в части доставки.

 Оформляя заказ в компании «Кушай суши и пиццу», Вы соглашаетесь с нижеуказанными правилами работы.

1. Оформляя заказ в составе которого есть сет, суши, роллы -  от нашей компании В ПОДАРОК Вы получаете набор из соевого соуса, васаби, имбиря и палочек/ложка/вилка  в соответствии с наименованием блюда. Стоимость топпингов не включена в сумму заказа. Количество данных топпингов соответствует  нашему внутреннему регламенту, его уточняйте у оператора по телефону. В случае потребности большего объема в топпингах, Вы можете их приобрести на нашем сайте за дополнительную плату в соответствии с прайсом.Также обращаем Ваше внимание, в случае отсутствия какого либо наименования (либо полностью набора) в подарочном наборе в Вашем заказе, это не является не верным заказом, требующим какой-либо корректировки с нашей стороны.

2. Ваши заказы мы доставляем своими курьерами. Доставка в нашей компании ВСЕГДА платная и осуществляется до квартиры (искл. см. п.7,8). Доставка предоставляется от определенной суммы заказа, минимальная сумма заказа зависит от удаленности адреса гостя. Для удобства: при вводе вашего адреса в приложении или на сайте, вы увидите минимальную сумму.

3. При передаче заказа курьер, в случае сомнений, может уточнить номер телефона и сравнить его с номером на чеке, а так же другие данные, указанные в чеке.

4. Погрешность 15 минут. Уважаемые гости, мы допускаем погрешность доставки в 15 минут,  в обе стороны от назначенного времени.  Погрешность НЕ ЯВЛЯЕТСЯ опозданием и нарушением условий доставки. Закладываем эту погрешность в связи со многими факторами: пробки, погода, форс-мажоры на дорогах, аварии, поломки транспорта, сложные адреса, задержки курьеров на других доставках и др. Все это невозможно предусмотреть. Просим отнестись с понимаем и уважением к курьерам, которые выполняют ответственную и важную работу, порой в очень сложных условиях.

5. Мы не гарантируем доставить роллы, пиццу и снеки горячими. Уважаемые гости, честно сообщаем, что мы не даем гарантию доставить роллы, пиццу и снеки горячими. И это не является не верным заказом, требующим какой-либо корректировки с нашей стороны. Запеченные роллы и темпурные роллы это всего лишь тип обработки блюда. Они достаточно быстро остывают, вследствие того, что в запеченных позициях запекается только фирменная «шапочка» и роллы остывают приблизительно за 15 минут в спец.упаковке, а доставка в среднем занимает 30 минут в пути. Темпурные роллы обжариваются во фритюре  ~40, 50 сек. Следовательно термически обжаривается в масле только верхний слой панировки, темпурный кляр. 

Мы принимаем необходимые меры, чтобы блюда приехали к вам быстро и стремимся сохранить температуру насколько это, возможно, поэтому используем качественные термобоксы с крышками. Благодарим за понимание.

6. Если клиента нет дома\по адресу. В случае если клиента нет по указанному в заказе адресу: клиент  не открывает домофон, дверь, не отвечает на звонки, курьер ожидает 5-7 минут и по истечении этого времени, если все таки не удается отдать заказ, уезжает на следующий заказ или возвращается на филиал по адресу. Заказ возвращается на филиал находящийся по адресу г. Магнитогорск пр-кт Карла Маркса  дом 190. Клиент может самостоятельно забрать свой заказ, без скидки на самовывоз или же оформить повторную доставку у оператора нашей компании, оплатив самостоятельно стоимость доставки либо организовать доставку своими силами (например курьером сторонней организации).

7. Если гость указал не верный адрес. В случае если адрес доставки гостем был указан не верно, а курьер уже приехал по указанному адресу, возможны несколько путей решения:

- Если это этот же дом, этот же подъезд, но не та квартира, курьер доставит заказ в нужную квартиру.

-Если это не верный подъезд и квартира (в пределах одного номера дома), курьер доставит заказ.

- Если это неверный дом, а верный дом находиться рядом в шаговой  доступности (не более 100 метров), курьер доставит заказ с доплатой 50 рублей.

- Если это кардинально иной адрес, район, то курьер возвращает заказ на филиал по адресу г. Магнитогорск пр-кт Карла Маркса дом 190. В таком случае клиент  может забрать заказ самовывозом без скидки на самовывоз или же оформить повторную доставку у оператора нашей компании, оплатив самостоятельно стоимость доставки либо организовать доставку своими силами (например курьером сторонней организации).

- Если клиент  изначально указал не верный адрес, по указанному клиентом адресу заказ уже доставлен и принят, а клиент сообщает, что заказ не получил, то в этом случае компания не обязуется возвратить средства либо переделать заказ повторно. Будьте внимательны при заполнении адресов.

8.Акции и скидки не суммируются. Условия и правила любой акции, могут быть изменены Организатором акции в любой момент или прекратить ее действие. Скидки и акции в праздничные дни могут быть отменены вне зависимости от дня недели.

9. В случае возникновения любых вопросов о нашей работе, Вы можете связаться с нами по номеру телефона горячей линии +7 (912)805-20-28 или обратиться в службу поддержки (написав личное сообщение в соц.сетях https://vk.ru/kushaimgn и мессенджерах или МАКС +7912 805 20 58.

Уважаемый клиент!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами нашей работы в части самовывоза.

Оформляя заказ в компании «Кушай суши и пиццу», Вы соглашаетесь с нижеуказанными правилами работы.

Заказывая самовывоз в «Кушай суши» Вы получаете:

- Скидку  15%. Вы можете сэкономить на доставке и выбрать блюда, на которые действует данная скидка. (с более подробной информацией по действию скидки 15% на самовывоз Вы можете ознакомится в разделе Акции и скидки https://кушайсуши74.рф/magnitogorsk/landing/promotions)

- Вы можете также оформить Ваш предзаказ, выбрав подходящее для Вас время. Ваш заказ будет готов к указанному времени, и Вы сможете забрать все свежее и вкусное. 

1. Оформляя заказ в составе которого есть сет, суши, роллы -  от нашей компании В ПОДАРОК Вы получаете набор из соевого соуса, васаби, имбиря и палочек/ложка/вилка  в соответствии с наименованием блюда. Стоимость топпингов не включена в сумму заказа.  Количество данных топпингов соответствует  нашему внутреннему регламенту, его уточняйте у оператора по телефону.  В случае потребности большего объема в топпингах, Вы можете их приобрести на нашем сайте за дополнительную плату в соответствии с прайсом. Также обращаем Ваше внимание, в случае отсутствия какого либо наименования (либо полностью набора) в подарочном наборе в Вашем заказе, это не является не верным заказом, требующим какой-либо корректировки с нашей стороны.

2. При передаче заказа, сотрудник, в случае сомнений, может уточнить номер телефона и сравнить его с номером на чеке, а так же другие данные, указанные в чеке.

3. Погрешность 15 минут. Уважаемые гости, мы допускаем погрешность  в  15 минут,  в обе стороны от назначенного времени.  Погрешность НЕ ЯВЛЯЕТСЯ опозданием и нарушением условий отдачи заказа. Закладываем эту погрешность в связи со многими факторами: форс-мажоры по количеству принятых заказов, техническая неисправность оборудования, техники (поломки с нашей стороны либо со стороны организаций оказывающий услуги н-р интернет провайдеры). Все это невозможно предусмотреть. Просим отнестись с понимаем и уважением к сотрудникам, которые выполняют ответственную и важную работу, порой в очень сложных условиях.

4. Мы не гарантируем  того, что роллы/снеки/темпурные онигири/ вок  и пицца будут  ГОРЯЧИМИ. Уважаемые гости, честно сообщаем, что мы не даем гарантию предоставить роллы/снеки/темпурные огинигири/вок и пиццу горячими.  И это не является не верным заказом, требующим какой-либо корректировки с нашей стороны. Запеченные роллы и темпурные роллы это всего лишь тип обработки блюда.  Они достаточно быстро остывают, вследствие того, что в запеченных позициях запекается только фирменная «шапочка».  Темпурные роллы обжариваются во фритюре  не более ~40, 50 сек, для того, чтобы обжарить только кляр в котором они обмакиватся.

Мы принимаем необходимые меры, чтобы блюда были Вам переданы как можно быстрее и стремимся сохранить температуру насколько это, возможно, поэтому используем качественные термобоксы с крышками. Благодарим за понимание.

5. Акции и скидки не суммируются. Условия и правила любой акции, могут быть изменены  Организатором акции в любой момент или прекратить ее действие. Скидки и акции в праздничные дни могут быть отменены вне зависимости от дня недели.

6. В случае возникновения любых вопросов о нашей работе, Вы можете связаться с нами по номеру телефона горячей линии +7 (912)805-20-28 или обратиться в службу поддержки (написав личное сообщение в соц.сетях https://vk.ru/kushaimgn  и мессенджерах или МАКС +7912 805 20 58.